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如何对网站进行全面分析?-永利国际

于2017-03-02 11:19:13 发表在网络运营知识库
先进行定性分析,改善明显缺点,再进行定量分析,持续优化提升。

定性分析部分:
1. 可用性测试——能不能用
使用不同设备、浏览器打开网站,是否可以正常展示?响应时间?必要情况下,还需要测试在不同地域打开网站的响应速度。

2. 易用性测试——好不好用
先亲自测试:网站的各部分、流程是否能顺畅使用。一般从导航栏开始,逐步打开各内容,最后要清查一些细节如外链、网站地图、footer等部分。

再邀请网站潜在用户测试,可分为两种测试:

1)在不给任何提示建议引导的情况下:观察其对网站的使用是否流程、各部分内容的兴趣程度,记录下你没有预料到的动作,在测试结束后询问了解其动机。这种测试的目的在于彻底了解用户可能遇到的麻烦和疑惑,在有条件的情况下至少邀请三位不同用户进行测试。

2)在有引导的情况下进行:和前一种的不同在于,如果发现用户卡在某个位置,或者找不到某内容,可以进行提示和引导。这种方式有助于用户全面完整地探索整个网站,让我们更全面地了解到整个网站的易用性情况,缺点是由于有引导,这类测试无法反映真实情况下用户的使用行为。

经过定性分析后,可以发现一些非常明显的缺陷和漏洞,再对这些部分进行修正完善后,网站可以发布给目标大众使用,为了进一步发现可优化的细节,我们需要使用网站数据监测工具监测与分析:


定量分析部分:
3. 基本数据监测——了解网站基本表现情况
最基本的三个指标:
1)流量:了解网站有多少人访问,这主要取决于推力(广告、软文引荐、sem等)和拉力(内容质量、口碑引荐、seo等)。
2)弹出率:有多少访问是来了就走的?这体现了广告内容与网站内容的匹配程度,也反应用户进入网站后的第一页的内容吸引力。
3)使用时间:用户平均花了多少时间在网站上,花了多少时间在某网页里,衡量吸引力。

4.互动及转化分析——衡量网站是否成功

首先要确定整个网站存在的目的(大目标)是什么,可能是:
1)网站为品牌带来更多浏览,增加品牌内容知名度和认知度;
2)网站作为销售平台,带来更多线上销售,提升销量;
3)网站作为预售预约平台,带来更多预约与试用,产生潜在用户;
4)等等

在确定大目标后,将这些大目标转化成小目标,以便进一步具体衡量。


5.ab test——持续优化提升

发现有待改善的部分后,我们可能可以设计出不同的改善方案,但若想达到更好的效果,除了对方案进行定性测试外,还可以进行ab test,让市场大众来决定他们更喜欢哪个方案。

总结提示:越是前面越是基础,如果没有做过基本的定性分析测试,其实没必要立刻使用各种监测工具进行定量分析。